محتاج مساعدة ؟
كلمنا على 16942

FAQ I Dream2000

داخل القاهرة من 1-3 أيام عمل، المحافظات 4-5 أيام عمل

تكلفة الشحن 29 جنيه لاي اوردر اقل من 1000 جنيه داخل القاهرة واكثر من 1000 جنيه بدون مصاريف شحن داخل القاهرة تكلفة الشحن لاي مبلغ خارج القاهرة 59 جنيه مصاريف ثابتة

دلوقتي تقدر تحمل الأبليكشن من اللينك ده:
لينك الاندرويدbit.ly/DrmAndroid
لينك الاب ستورbit.ly/DrmAppleapp

جميع المنتجات مرفق معها فاتورة ضريبية

30 يوم مع الفرع عن طريق تقرير من الوكيل ضد عيوب الصناعة وسنة مع الوكيل من تاريخ الشراء الموضح بالفاتورة

تختلف باختلاف السلعة وتبدأ من شهر الي سنة مع دريم 2000 او الوكيل

يتم استرجاع المنتج طبقا لقانون حماية المستهلك في حالتين :
الاولي : في حالة اغلاق المنتج بحالته الأصلية 
الثانية :عن طريق وجود عيب صناعة بالمنتج يتم إثباته في تقرير من الوكيل في حالة ان ضمان المنتج مع الوكيل
وفي حالة ضمانه مع شركة دريم 2000 يتم عرضه علي المعاينة من قبل الشركة ويمكن استرداد او استرجاع المبلغ عند ثبوت عيب بالمنتج وذلك يتم في خلال من 15 يوم الي 30 يوم
يمكن متابعة العروض وكوبونات الخصم عن طريق صفحة الفيسبوك (Dream2000 Stores) او من خلال موقعنا الإلكترونى : Dream2000.com او التواصل مع خدمة العملاء علي : 16942
بنقربلك فى كل مكان عن طريق أكتر من 40 فرع ، فروعنا فى القاهرة والجيزة والاسكندرية والمنصورة والمنوفية وقريبا لتغطية جميع أنحاء الجمهورية، شوف أقرب فرع ليك من هنا : https://dream2000.com/contactus
مواعيد العمل من الساعة 9 صباحا حتى 11 مساء طوال أيام الأسبوع، عدا الخميس والجمعه من 9 صباحا حتى 12 منتصف الليل - مع العلم أن مواعيد العمل داخل المولات من 10 صباحا حتى 11 مساء

يمكنك التعرف على أنظمة التقسيط المتاحة من خلال : https://dream2000.com/installment-dream2000

 

الشحن و التوصيل

 
ما هى تكلفة الشحن ؟

تكلفة الشحن 50 جنية لأى اوردر داخل القاهرة و الجيزة و الاسكندرية

و للمحافظات تكلفة الشحن 70 جنية

و لو طلبت اوردرك من خلال الابلكيشن هتحصل علي شحن مجانى لاى مكان في مصر لو اوردرك أكثر من 3000 جنية

 
هل لديكم ابلكيشن اطلب الاوردر من عليه ؟

طبعا عندنا ابلكيشن علشان نسهل عليك الشراء

لينك الاندرويد :- https://shorturl.at/j4tfO

لينك الاب ستور :- https://shorturl.at/Dwr6x

لينك اب جاليري :- https://shorturl.at/QcJlh

 
عناويين الفروع و مواعيد العمل ؟

مواعيد الفروع من الساعة 10 صباح حتي الساعة 12 مساءا

وممكن تتعرف علي اللوكيشن لكل فرع و العنوان من خلال اللينك الاتي https://dream2000.com/contactus

 
هل التوصيل متاح لكل المحافظات ؟

التوصيل متاح لجميع المحافظات ماعدا المناطق الأتية :

( وادى النطرون - شمال سيناء - الواحات - سيوه - الوادى الجديد )

 

المرتجعات

 
ما هى سياسة الاستبدال و الاسترجاع ؟

تقدر تتعرف على سياسة الاسترجاع من خلال اللينك الاتى :

https://dream2000.com/refund-cancellation-policy

 
لو استلمت منتج مختلف أو فيه عيب ؟

يمكنك الارتجاع في خلال 14 يوم من تاريخ الشراء اذا كان المنتج في حالته الاصلية أو فى خلال 30 يوم من تاريخ الشراء اذا ظهر عيب بالمنتج مع وجود تقرير فنى من الوكيل بالعيب

أو يمكنك التواصل معانا عن طريق الخط الساخن 16942

 

الطلبات

 
ما هى مدة توصيل الأوردر ؟

الاوردر بيوصل في خلال 1 يوم الى 7 أيام عمل

 
هل الاوردر معاه فاتورة ضريبية ؟

أى اوردر هتطلبه من الموقع أو من الابلكيشن هيوصلك معاه فاتورة ضريبية

 
مدة ضمان الموبايل قد اية ؟

الضمان سنة مع الوكيل من تاريخ الشراء

 
هل اقدر استخدم كوبون خصم من خلال الموقع أو الابلكيشن ؟

طبعا تقدر تستخدم كوبون الخصم من خلال الموقع أو الابلكيشن و هتلاقي مكان و انت بتعمل الاوردر تكتب فيه كوبون الخصم علشان تستفاد بعروضنا دايما

 
ما هى طرق الدفع المتاحة ؟

متاح الدفع بأكثر من طريقة ( دفع عند الاستلام - الدفع بالكارت البنكى أو التقسيط بالكارت البنكى - المحافظ الالكترونية - فاليو - سهولة - حالا - أمان - فرصة - كونتكت - ناو باى - ترو )

 
To Top
الرئيسية
القائمة
حسابى
المفضلة
0 عربة التسوق