خدمة العملاء

</br>

<div class="share-wrapper" style="display:inline-block; position:relative;"> <div class="share-button" onclick="toggleShareMenu(event)" style="display: flex;align-items: center;gap: 5px;cursor: pointer;color: #000000;font-weight: bold;background: #cddc39;padding-left: 10px;padding-right: 10px;padding-top: 5px;padding-bottom: 5px;border-radius: 10px;margin-top: 15px;"> Share this job <img src="https://cdn-icons-png.flaticon.com/512/929/929610.png" alt="Share" style="width: 18px; height: 18px;"> </div> <div id="shareMenu" style="display:none; position:absolute; top:120%; left:0; background:#fff; border-radius:8px; box-shadow:0 4px 10px rgba(0,0,0,0.15); padding:5px 0; width:180px; z-index:999;"> <a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https://dream2000.com/customer-care" target="_blank" style="display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:8px 12px; color:#333; text-decoration:none;"> <img src="https://cdn-icons-png.flaticon.com/128/15047/15047435.png" style="width:18px; height:18px;"> Facebook </a> <a href="https://twitter.com/intent/tweet?url=https://dream2000.com/customer-care" target="_blank" style="display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:8px 12px; color:#333; text-decoration:none;"> <img src="https://cdn-icons-png.flaticon.com/128/5969/5969020.png" style="width:18px; height:18px;"> X (Twitter) </a> <a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://dream2000.com/customer-care" style="display:flex; align-items:center; gap:8px; padding:8px 12px; color:#333; text-decoration:none;"> <img src="https://cdn-icons-png.flaticon.com/128/4494/4494497.png" style="width:18px; height:18px;"> LinkedIn </a> </div> </div> <script> function toggleShareMenu(e) { e.stopPropagation(); const menu = document.getElementById('shareMenu'); menu.style.display = menu.style.display === 'block' ? 'none' : 'block'; } document.addEventListener('click', function() { document.getElementById('shareMenu').style.display = 'none'; }); </script>

<p style="text-align: right;" dir="rtl"><strong><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></strong></p> <ul style="text-align: right; direction: rtl; list-style-position: outside; padding-right: 20px;"> <li>استلام الأجهزة من العملاء وتقييم المشكلات المبلغ عنها، وتقديم شرح واضح للضرر وتكلفة الإصلاح التقديرية.</li> <li>التأكد من إتمام العميل للدفع لدى أمين الصندوق بالفرع قبل قبول الجهاز للإصلاح.</li> <li>التنسيق مع فنيي الصيانة بتسليم الأجهزة ومتابعة عملية الإصلاح حتى الانتهاء.</li> <li>الاتصال بالعملاء فور انتهاء الإصلاحات وإعادة الأجهزة، مما يضمن تجربة عملاء سلسة ومهنية.</li> <li>التعاون مع أقسام المبيعات والفنيين والعملاء للحفاظ على التواصل الفعال وجودة الخدمة.</li> </ul> <p style="text-align: right;" dir="rtl"><strong><u>المتطلبات والمؤهلات:</u></strong></p> <ul style="text-align: right; direction: rtl; list-style-position: outside; padding-right: 20px;"> <li>الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو الدعم الفني مفضلة.</li> <li>فهم فني بسيط للأجهزة الإلكترونية لتقييم المشكلات بدقة والتواصل مع الفنيين.</li> <li>يجب أن يكون خريجًا (أي مجال ذي صلة).</li> <li>إتمام الخدمة العسكرية أو الإعفاء منها رسميًا.</li> <li>مقيم في القاهرة أو الجيزة والمحافظات الأخرى وقادر على التنقل إلى مواقع الفروع.</li> <li>مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات والتنظيم.</li> <li>شخصية ودودة ومهنية وموجهة نحو العملاء.</li> </ul> <p style="text-align: right;" dir="rtl"> <strong>ساعات العمل:</strong> 9 ساعات تتضمن ساعة استراحة / يوم إجازة / ورديات متناوبة<br /> <strong>موقع العمل:</strong> فروع الشركة في جميع أنحاء القاهرة والجيزة </p>