سياسة الخصوصية الخاصة بنا

(سياسة الخصوصية الخاصة بنا) تعني الطريقة التي نقوم بها بجمع وحفظ واستخدام وكيفية حماية معلوماتك الشخصية. يجب عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية هذه. ونقصد بالمعلومات الشخصية هي المعلومات المتعلقة بشخص معين والتي تستخدم لتعريف هويته.

نحن لا نأخذ في الاعتبار أي معلومات من مصدر مجهول لأنها غير مناسبة لتكوين معلومات شخصية، ولكننا نجمع المعلومات الشخصية من الراغبين في استخدام موقع Dream2000.com أو صفحات الويب ذات الصلة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بيعك وشرائك للسلع أو عند الاتصال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بفريق مركز دعم المستخدم لدينا).

بمجرد تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، تكون قد فوضتنا بمعالجة هذه المعلومات وفقًا للشروط والأحكام (سياسة الخصوصية).

قد نقوم بتعديل (سياسة الخصوصية) في أي وقت عن طريق الإعلان عن هذا التعديل بنشر النسخة المعدلة على الموقع. تكون النسخة المعدلة من (سياسة الخصوصية) سارية المفعول اعتبارًا من تاريخ نشرها. بعد النشر، يعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة منك على الشروط والأحكام المذكورة في النسخة المعدلة للطريقة التي نعالج بها ونتعامل مع معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا.

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أي تفاصيل لبطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية التي يمكن التعرف عليها لأي أطراف ثالثة. قد تتغير سياسات الموقع والشروط والأحكام أو يتم تحديثها من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير. لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات على الموقع. ستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم فيه نشرها.

نتمنى أن تتحقق من الموقع من وقت لآخر للإعلانات عن أي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

كجزء من التسجيل أو استخدام الموقع، سيُطلب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة مثل اسمك، عنوان الشحن، البريد الإلكتروني، و/أو رقم الهاتف ومعلومات أخرى مماثلة وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات خاصة بهويتك.

أيضًا، لتوثيق هويتك، قد نحتاج منك تزويدنا بإثبات هوية صالح (على سبيل المثال، نسخة من جواز سفرك، تأشيرتك، تصريح إقامتك، هويتك الوطنية، و/أو رخصة القيادة).

قد نحتاج أيضًا إلى جمع معلومات مالية محددة منك، مثل تفاصيل بطاقتك الائتمانية و/أو حسابك المصرفي. يجب عليك إدخال هذه المعلومات المالية في قسم "حسابي" في الموقع. ستستخدم هذه المعلومات لإصدار الفواتير وإكمال طلباتك.

عند التسجيل في الموقع، يجب ألا تنشر أي معلومات شخصية (بما في ذلك أي معلومات مالية) في أي جزء من الموقع باستثناء جزء "إدارة الحساب" وهذا سيحميك من إمكانية تعرضك للاحتيال أو سرقة معلومات هويتك. أيضًا، قد يؤدي نشر أي من معلوماتك الشخصية في أي جزء من الموقع باستثناء "حسابي" إلى تعليق استخدامك للموقع.

سيتم جمع معلومات حول عملياته وأنشطته على الموقع. يرجى ملاحظة أننا قد نستخدم عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك (رقم فريد مخصص لخادم الكمبيوتر الخاص بك أو مزود خدمة الإنترنت أو ISP) لتحليل أنشطتك وتحسين إدارة الموقع.

قد نجمع معلومات إضافية حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال، نوع المتصفح) ومعلومات التصفح (على سبيل المثال الصفحات التي تزورها على الموقع) بالإضافة إلى عدد مرات استخدامك للموقع.

 

أخيرًا، قد نجمع معلومات إضافية منك أو عنك بطرق أخرى غير موصوفة هنا بشكل خاص. على سبيل المثال، قد نجمع معلومات تتعلق باتصالك بفريق دعم العملاء أو عن طريق الإجابة على استبياناتك. قد نجمع أيضًا مراجعات وتعليقات أخرى تتعلق باستخدامك للموقع. عندما نجمع معلومات شخصية لأغراض إحصائية، يجب أن تكون أسماء مالكي المعلومات مجهولة الهوية.

 

استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات والدعم من فريق العملاء لقياس مستوى خدماتنا وتحسينها لك، ومنع الأنشطة غير القانونية وتنفيذ شروط اتفاقية المستخدم المقدمة لك ("اتفاقية الاستخدام")، بالإضافة إلى حل المشاكل، وتحصيل الرسوم وتزويدك برسائل البريد الإلكتروني الترويجية وكذلك لتوثيق المعلومات التي قدمتها لنا مع أطراف ثالثة، على سبيل المثال، قد نلجأ إلى مشاركة بعض معلوماتك الشخصية مع البنوك أو تفويض بطاقات الائتمان لمعالجة وتوثيق الخدمات أو مع أطراف ثالثة للتحقق من عمليات الاحتيال.

على الرغم من حرصنا على الحفاظ على سريتك، قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون، أو الهيئات الحكومية أو الأطراف الثالثة، ونحن ملزمون بذلك بأوامر من المحكمة أو أقسام قانونية أخرى للامتثال لأحكام القانون أو عندما نعتقد أن الكشف عن معلوماتك الشخصية قد يحمي من يتسبب في ضرر جسدي، أو خسارة مالية، أو معلومات حول نشاط مشبوه، أو للتحقيق في احتمال انتهاك شروط وأحكام اتفاقية المستخدم وأي اتفاقيات، أو لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة سوق، أو المستخدمين، أو الآخرين.

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا تم بيع دريم تيليكوم للإلكترونيات 2020، أو أي من شركاتها الفرعية أو التابعة لها أو أي من أصولها المتعلقة بأعمالها لمشترٍ محتمل لمواصلة نشاط الموقع أو فيما يتعلق بهذا البيع للأغراض الموضحة في هذه السياسة. قد نشارك معلوماتك الشخصية مع مجموعتنا الأخرى من الشركات للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

ستكون معلومات الاتصال هي المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا عند التسجيل والتي يجب أن تظل محدثة دائمًا. ستعرض معلومات حول المنتجات التي تشتريها على الموقع. قد تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول هوية المستخدم الخاص بك والتقييمات والتعليقات المرتبطة باستخدامك للموقع.

نحن لا نبيع أو نؤجر أي من معلوماتك الشخصية لطرف ثالث ضمن النطاق المعتاد لأعمالنا وسنشارك معلوماتك الشخصية فقط وفقًا لما هو منصوص عليه في هذه (سياسة الخصوصية).

بمجرد التسجيل في الموقع أو استخدامه، فإنك تعتبر أنك قد منحتنا تفويضًا صريحًا لتسليمك رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول خدماتنا بالإضافة إلى رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالتغييرات والميزات الجديدة على الموقع، في حال عدم رغبتك في تلقي مثل هذه الرسائل، ما عليك سوى اختيار رابط إيقاف إرسال هذه الرسائل إلى عنوان بريدك المتاح في الأسفل أو استخدام معلومات تسجيل الدخول لتصفح وتعديل معلوماتك الشخصية. يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية ومراجعتها من خلال صفحة إدارة "حسابي" على الموقع. إذا تغيرت معلوماتك بأي شكل من الأشكال أو قدمت معلومات غير صحيحة على الموقع، يجب عليك تحديثها أو تصحيحها على الفور، إما عن طريق عرضها في "حسابي" أو عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء.

يحتوي رابط "دعم العملاء" على كل صفحة على عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لهذا القسم. يرجى ملاحظة أننا سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية أثناء وبعد انتهائك من استخدام الموقع كما يقتضي القانون، للتغلب على الحواجز التقنية، لمنع الاحتيال، وللمساعدة في أي تحقيق قانوني واتخاذ أي تدابير أخرى ينص عليها القانون.

روابط مواقع الويب التابعة لجهات خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط من مواقع ويب أخرى، يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن مستوى الخصوصية المتبع في هذه المواقع الأخرى. نشجعك عند الانتقال من موقعنا إلى أي موقع آخر على قراءة بياناتهم (سياسة الخصوصية) إذا كنت تنوي منحهم معلوماتك الشخصية. تنطبق (سياسة الخصوصية) الخاصة بنا فقط على معلوماتك الشخصية التي جمعناها على موقعنا.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

مثل العديد من مواقع الويب الأخرى، يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات كمبيوتر صغيرة يتم تثبيتها على الجزء الصلب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عندما تزور صفحات ويب معينة على الموقع، يتعرف السجل على متصفحك من خلال رقم فريد وعشوائي. كما أن ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها لا تكشف أي من معلوماتك الشخصية. تساعدنا هذه الملفات على تحسين أدائك على الموقع وتساعدنا على فهم الأجزاء الأكثر استخدامًا في الموقع، أنت حر في إلغاء هذه الملفات إذا كان ذلك ممكنًا من المتصفح وهذا لا يؤثر على استخدامك للموقع.

لا رسائل بريد إلكتروني مضللة أو خادعة

نحن لا نتسامح مع رسائل البريد الإلكتروني العشوائية، إذا كنت ترغب في الإبلاغ عن رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو احتيالية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Customer_service@dream2000.com لا يجوز لك استخدام أدوات الاتصال الخاصة بنا لإرسال رسائل بريد إلكتروني عشوائية أو نشر محتوى ينتهك اتفاقية المستخدم الخاصة بنا. نحن نفحص الرسائل تلقائيًا وقد نلجأ إلى تصفيتها يدويًا لمعرفة ما إذا كانت هناك رسائل عشوائية، أو فيروسات، أو هجمات ضارة، أو أي أنشطة مشبوهة أو غير قانونية أخرى.

نحن نحمي معلوماتك الشخصية

عند تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، تكون قد وافقت على نقل هذه المعلومات خارج جمهورية مصر العربية، ونتخذ جميع الاحتياطات للحفاظ على معلوماتك بعدم الوصول إليها، أو استخدامها، أو الكشف عنها بطريقة غير مصرح بها. جميع المعلومات الشخصية مشفرة، ومع ذلك، فإن الإنترنت طريقة غير آمنة ولا نضمن سرية معلوماتك الشخصية.

يجب إدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في كل مرة عند الدخول إلى حسابك أو إجراء أي معاملات على الموقع. يجب اختيار كلمة المرور بعناية باستخدام أرقام وحروف وأشكال مميزة. لا تشارك اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص. في حال كان لديك أي شكوك حول اختراق اسم المستخدم وكلمة المرور، يرجى الاتصال فورًا بفريق خدمة العملاء والعمل على تغيير كلمة المرور عن طريق الدخول إلى قسم حسابي على الموقع.

كيفية الاتصال بنا للاستفسار عن (سياسة الخصوصية)

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا من خلال رابط "دعم العملاء" الموجود في الجزء العلوي من أي صفحة ويب خاصة على الموقع.

إمكانية إلغاء الحساب

يحق لعملاء دريم 2000 في أي وقت إلغاء حسابهم لدينا مع التزامنا بحذف جميع البيانات الشخصية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 16942 بعد الاطلاع على البيانات الأصلية والمحدثة و/أو البيانات و/أو الشهادات من إثبات هويتك أو هوية الشخص الاعتباري الذي تمثله أو حقيقة حصول هذا الشخص الاعتباري على جميع التراخيص والتصاريح اللازمة لممارسة الرياضة في جمهورية مصر العربية. عدم تعليق و/أو تجميد حسابك و/أو حذف حسابك و/أو تقييد وصولك إلى حسابك لخدماتنا. مع عدم الإخلال بما تحتفظ به دريم 2000 بالحق في تعليق أو تجميد أو وقف وصولك إلى المنصة الإلكترونية واستخدامك لخدمات دريم 2000 بشكل مؤقت أو دائم، أو حذف حسابك المسجل على الموقع أو تقييد وصولك إلى حجبنا في حال قمت بأي شكل من الأشكال (حسب تقديرنا) بانتهاك شروط وأحكام استخدام الموقع، وذلك دون أي مسؤولية على دريم 2000 تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن هذا التعليق أو الحذف.