(1) مقدمة:
أهلاً بك في Dream2000، فيما يلي البنود والشروط المتعلقة باستخدامك وتسجيل الدخول إلى صفحات موقع dream2000.com.eg، وجميع صفحاته وروابطه وأدواته وميزاته. استخدامك لموقع Dream2000 هو موافقة من جانبك على قبول شروط وبنود هذه الاتفاقية، والتي تتضمن جميع التفاصيل أدناه، وتأكيد لالتزامك بالاستجابة لمحتويات هذه الاتفاقية الخاصة بشركة Dream2000 المشار إليها فيما يلي باسم "نحن"
بخصوص استخدامك للموقع، المشار إليها فيما يلي باسم "اتفاقية الاستخدام". الاتفاقية سارية إذا قبلت خيار القبول.
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع أو فيما يتعلق به، تخضع وتفسر وفقاً لقوانين مصر.
مصر هي بلد إقامتنا.
يُحظر على القاصرين دون سن 18 عاماً التسجيل كمستخدمين لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بإجراء المعاملات أو استخدام الموقع.
إذا قمت بدفع ثمن منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن.
نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمان/خصم فيزا وماستركارد بالجنيه المصري (أو أي عملات أخرى متفق عليها).
(2) أهلية العضوية:
1. تُمنح العضوية بالموقع فقط لمن تجاوزوا سن 18 عاماً، ويحق لموقع Dream2000 إلغاء حساب أي عضو لم يبلغ بعد سن 18 عاماً، مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
2. لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من قبل Dream2000.
3. يجب عليك الامتثال لجميع القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الإنترنت.
4. لا يحق لأي عضو أو مؤسسة فتح حسابين في وقت واحد لأي سبب كان، ويحق لإدارة الموقع تجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الالتزام بتصفية جميع المعاملات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه.
مباشرة بعد تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع، أنت
مطلوب منك الكشف عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستخدامها عند تسجيل الدخول إلى الموقع. عند قبول طلب التسجيل، ستعتبر عضواً في الموقع وبذلك تكون قد وافقت على ما يلي:
1. ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة مرورك، وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول إلى حسابك واستخدامه على الموقع، وبذلك توافق على إبلاغ Dream2000 فوراً بأي استخدام غير مصرح به لكلمة مرورك أو تسجيل الدخول إلى حسابك، أو أي خرق آخر لسرية معلوماتك.
2. لن تكون Dream2000 مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة قد تحدث بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة للكشف عن اسم المستخدم أو كلمة المرور المتعلقة بمعلومات تسجيل الدخول.
3. موافقة العميل على الشروط والأحكام
4. يوافق العميل على تسجيل البيانات المطلوبة وأن تكون المعلومات دقيقة وصحيحة.
5. مسؤولية صاحب الحساب فيما يتعلق بجميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة المرور الخاصة به.
6. أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية من الموقع. يمكنك، في تاريخ لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل بريد إلكتروني.
7. أنت مسؤول عن الحفاظ على استخدام موقع Dream2000 بكل جدية ومصداقية، وتلتزم بتعويض Dream2000 عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تتكبدها Dream2000 نتيجة لأي استخدام غير قانوني، حقيقي أو مفوض، لحسابك من قبلك أو من قبل أي شخص آخر حصل على إذن الوصول إلى حسابك على الموقع، سواء لإنجاز خدمات أو غير ذلك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك، سواء كان ذلك بموافقتك أو بدونها.
8. أنت توافق على الكشف عن معلومات صحيحة، دقيقة، حديثة، وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب في نموذج التسجيل في Dream2000.
9. لا تتضمن في بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال الخاصة بك مثل بريدك الإلكتروني، أو أرقام الهواتف، أو أي تفاصيل شخصية.
10. تلتزم Dream2000 بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وتفاصيل الاتصال بسرية تامة.
11. ستكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للحفاظ عليها صحيحة، دقيقة، حديثة، وكاملة. إذا كشفت عن معلومات غير صحيحة، غير دقيقة، غير حديثة، أو غير كاملة أو قد تنتهك ما هو مذكور في اتفاقية المستخدم، في هذه الحالة، يحق لـ Dream2000 بالكامل إيقاف، تقييد، أو إلغاء عضويتك وحسابك على الموقع، دون المساس بالحقوق الأخرى لـ Dream2000 ووسائلها المشروعة لاسترداد حقوقها.
12. أنت توافق على تقديم أي معلومات و/أو وثائق إلى Dream2000 إذا طُلب منك ذلك.
13. في حالة عدم الامتثال لأي من الشروط المذكورة أعلاه، يحق لإدارة Dream2000 تعليق أو إلغاء عضويتك وحظرك من الموقع. كما نحتفظ بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة، وأي حسابات أو عمليات غير مثبتة، أو حسابات أو عمليات ظلت لفترة طويلة دون نشاط.
(4) الاتصالات الإلكترونية:
1. أنت توافق على التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال الإعلانات الترويجية على الموقع، وتوافق على أن جميع الاتفاقيات، والإعلانات، والبيانات، والاتصالات الأخرى المقدمة إليك إلكترونياً تعمل كنسخها المكتوبة لتلبية الاحتياجات القانونية.
2. خلال فترة عضويتك، سترسل Dream2000 رسائل بريد إلكتروني ترويجية لإبلاغك بأي تغييرات، أو إجراءات جديدة، أو أنشطة دعائية قد تضاف إلى الموقع.
3. يحق لك كمستخدم تأكيد عدم رغبتك في تلقي رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء تلقي هذه الرسائل بالنقر على خيار طلب عدم تلقي الرسائل الترويجية المتاح في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.
(5) تعديلات على اتفاقية المستخدم وآلية عمل Dream2000:
1. أنت تعلم وتوافق على أن Dream2000 ستقوم بإبلاغك بأي تعديل على اتفاقية المستخدم، والتي بموجبها ستتضاعف أو تتناقص التزاماتك وحقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تتم على شروط الاستخدام.
2. أنت تعلم أن موقع Dream2000 هو موقع تقني وإلكتروني على الإنترنت يسمح ببيع السلع للأعضاء المسجلين في الموقع.
تحتفظ Dream2000 بالحق في اتخاذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإجراءات القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة، والضرائب و/أو المصروفات المناسبة.
3. في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على الطلب لعدة أسباب. يحتفظ منظمو الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب وفي أي وقت. قبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رقم الهاتف والعنوان.
(6) استخدام نظام Dream2000 للدفع الآمن:
1. نظام الدفع الآمن في Dream2000 هو أن يتم دفع ثمن شراء السلع من الموقع عبر الإنترنت كلياً أو جزئياً من خلال خصائص الدفع الخاصة بـ Dream2000 والتي تسمى محفظتي (MyWallet) أو نقداً عند الاستلام "COD" أو أي طرف دفع آخر قد يتم توفيره بواسطة Dream2000 على الموقع من وقت لآخر أو الدفع عبر فروع Dream2000.
2. توفير خدمة الدفع عبر MyWallet أو نقداً عند الاستلام من قبل Dream2000 هو وسيلة راحة للمشترين لإتمام معاملات الدفع عبر الإنترنت تحت إشراف Dream2000.
3. الإجراءات المحظورة أثناء العمليات على الموقع:
- عدم تسليمك سلعة اشتريتها طالما التزم المشتري بالشروط المعلنة.
- - القيام بأي عمل من شأنه خرق أنظمة السرية، والمعلومات والبيانات على الموقع، أو الكشف أو استخدام أي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال لا تتعلق بـ Dream2000.
- تحويل حسابك واسم المستخدم الخاص بك على الموقع إلى طرف آخر دون إبلاغ إدارة الموقع وأخذ موافقتها على هذا الإجراء.
- القيام بأي شيء يتسبب لنا، أو قد يتسبب لنا (في رأينا) بأعباء هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التوظيف لدينا.
4. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل على الموقع.
5. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات مستخدمين آخرين، ومجالات أخرى لحساباتهم الخاصة.
6. إلحاق الضرر بـ Dream2000 من خلال استخدام خدمات الشحن الممنوحة من Dream2000 أو خدمة MyWallet، أو الخصائص أو العقود الأخرى أو الشروط والأحكام الخاصة بـ Dream2000، والتي تقدم على الموقع من وقت لآخر.
(7) التزامات Dream2000:
1. إنها المالك الوحيد والحصري قانوناً للمستفيد بجميع المواد من أي نوع التي ترغب في عرضها للبيع على الموقع، ولديها الأدلة التي تثبت حقها وسلطتها في التجارة في هذه المواد وعرضها للبيع.
2. ستلتزم بجميع القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الصدد، وكذلك القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق باستخدام الموقع.
3. أن تكون المعلومات ووصف البضائع التي سيتم نشرها على الموقع صحيحة ودقيقة ومفصلة وتوضح عملية البيع.
4. أن تعمل وفقًا لسياسة الموقع فيما يتعلق بالحفاظ على خصوصية معلومات الاتصال والتواصل، ولن تكشف عن تفاصيل معلومات وعناوين الاتصال، بما في ذلك أرقام الهواتف وعناوين البريد وعناوين البريد الإلكتروني، في أي مكان على الموقع، بما في ذلك النماذج والمنتديات وتفاصيل السلع، أو من خلال أي ميزات للبريد الإلكتروني في الموقع.
(8) حقوق النشر:
1. المحتويات المجمعة على الموقع هي ملكية حصرية وحقوقها محفوظة لـ Dream2000، وهي محمية بموجب حقوق النشر المحفوظة والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.
(9) العلامات التجارية
Dream2000 والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لـ Dream2000، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية وحقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.
(10) إلحاق الضرر بـ Dream2000:
يمكن لـ Dream2000 اللجوء إلى اتخاذ إجراءات فنية أو قانونية ضد المستخدمين الذين يخلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع أو يتعاملون بسلوك غير لائق ينتهك اتفاقية المستخدم أو عقودنا.
(11) حماية المشتري:
تمتلك Dream2000 "برنامج حماية المشتري" المصمم لمساعدة المشترين على ضمان حماية مشترياتهم من البائعين المحتالين على الموقع.
1. في حال قام المشتري بشراء سلع بطريقة "الدفع الآمن"، ولم يستلم بضاعته أو إذا استلم بضاعة مختلفة عن المواصفات المعروضة أو مختلفة في القيمة عما ذكر في صفحة العرض، يمكن للمشتري طلب الحماية وفقًا لبرنامج حماية المشتري. يحتوي هذا البرنامج على بند يسمح له بالتعويض من قبل Dream2000 عن قيمة البضاعة فقط. لكي يستفيد المشتري من هذا البرنامج، يجب عليه تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني لـ Dream2000 خلال 48 ساعة من تاريخ استلام السلعة غير المتطابقة مع ذكر جميع التفاصيل الضرورية المتعلقة بالعملية.
2. بعد تلقي إدارة Dream2000 للرسالة المرسلة، ستتخذ الإجراءات اللازمة للتحقق من الوضع والتفاصيل. في حال ثبوت ذلك، ستقوم Dream2000 بتعويض المشتري وفقًا لسياسة الموقع ووفقًا لما تراه إدارة Dream2000 مناسبًا بناءً على تفاصيل كل حالة على حدة.
3. رسوم شحن طلبات إرجاع السلع
(إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من Dream2000 أو مشكلة في المنتج المرسل)
- إذا أبدى المشتري اعتراضه خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب (فترة الحماية المقدمة من Dream2000)
- تتحمل Dream2000 رسوم شحن البضاعة لإعادتها إليها
- (إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانب المشتري ولا يزال المنتج في حالته الأصلية غير مفتوح)
يتحمل المشتري رسوم شحن البضاعة لإعادتها إليه
(12) سرية المعلومات
1. تلتزم Dream2000 بمعايير الحماية ضد وصول شخص غير مصرح له إلى معلومات هويتك الشخصية وحفظها. مع العلم أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة، لا يمكن ضمان سرية معلوماتك الشخصية بنسبة 100%.
2. ستقوم Dream2000 بتقديم معلومات الاتصال الخاصة بك؛ رقم الهاتف المحمول والبريد الإلكتروني للمشتري لإتمام الصفقة للتواصل لإكمال عملية الشحن والدفع.
3. ليس لـ Dream2000 سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الإنترنت الأخرى المرتبطة بهذا الموقع، أو أي أطراف ثالثة تدعي تمثيلك أو تمثيل الآخرين. أنت تعلم وتوافق على أن Dream2000 قد تستخدم المعلومات التي قدمتها لها، من أجل تقديم الخدمات إليك في Dream2000 وإرسال رسائل تسويقية إليك، وأن عقد السرية على هذا الموقع يضبط عمليات جمع ومعالجة واستخدام ونقل معلومات هويتك الشخصية.
(13) الضمان:
لا تضمن Dream2000 أن هذا الموقع خالٍ من الفيروسات وغيرها من الأشياء التي يمكن أن تضر المستخدمين. من طبيعة الاتصال عبر الإنترنت أن المعلومات فيه عرضة للوصول إليها وإفسادها أو التسبب في تأخيرات. يتعرض الموقع من وقت لآخر لعدم القدرة على تنفيذ أي عمليات بسبب استكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتطوير، وأنت توافق على أن Dream2000 ليست ملزمة بدعم الموقع، وتوافق أيضًا علانية على زيارة الموقع وتحمل المخاطر بنفسك.
14) تحديد المسؤوليات:
وفقًا لما يسمح به القانون، لن تكون Dream2000، موظفوها، وكلاؤها، وموزعوها مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدام الموقع. إذا لم تكن راضيًا عن الموقع أو أي من محتوياته، فالحل هو عدم استخدامه بعد الآن.
15) الأمن:
أنت توافق على توفير الأمن لـ Dream2000، مديريها، موظفيها، وكلائها، ومسؤوليها؛ وحمايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم بسبب المطالبات، والخسائر، والأعطال، والتكاليف، والمصروفات، الناتجة عن انتهاك اتفاقية المستخدم، أو انتهاكك لأي قانون أو التعدي على حقوق الآخرين.
16) العلاقة والإشعارات:
لا تتضمن شروط اتفاقية المستخدم وجود شراكة بينك وبين Dream2000، وليس لديك صلاحية لإلزام Dream2000 بأي شكل من الأشكال، وأي إشعارات تحتاج إلى إرسالها إلى Dream2000، يجب عليك إرسالها عبر البريد الإلكتروني، بشرط أن ترد Dream2000 على البريد الإلكتروني. أنت تعلم وتوافق على أن أي إشعارات يتم إرسالها إليك من Dream2000، سيتم الإعلان عنها على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا أثناء عملية التسجيل، ويُفترض أنك استلمتها بعد 72 ساعة من الإرسال. يمكننا إرسال إشعار إليك بالبريد العادي إلى العنوان الذي قدمته لنا، ومن المفترض أن تستلمه بعد 7 أيام من الإرسال.
(17) تحويل الحقوق والالتزامات:
أنت تمنح بموجب هذا Dream2000 الحق في تحويل جزء أو كل حقوقها وفوائدها والتزاماتها ومسؤولياتها إلى أطراف أخرى تعمل معها، دون الحاجة إلى الرجوع إليك، وفقًا لنصوص اتفاقية المستخدم، وتلتزم Dream2000 بإبلاغك بأي من هذه التحويلات إذا حدثت، بالإضافة إلى النشر على الموقع، بينما لا يمكنك تحويل فوائدك وحقوقك والتزاماتك إلى طرف ثالث دون الحصول على إذن كتابي مسبق من Dream2000 وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في اتفاقية المستخدم.
18) معلومات عامة:
إذا كان أي بند وارد في اتفاقية المستخدم هذه غير صالح أو باطل أو لأي سبب من الأسباب، ولم يعد ساري المفعول، فإن هذه الفقرة لا تبطل بقية الفقرات الأخرى في الاتفاقية. تحدد هذه الاتفاقية (التي يتم تعديلها من وقت لآخر وفقًا لشروطها) جميع الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين Dream2000 فيما يتعلق بما يلي:
- ليس من حق أي شخص، ليس طرفًا في اتفاقية المستخدم هذه، فرض أي شروط أو بنود فيها.
19) القانون المعمول به:
تخضع اتفاقية المستخدم هذه وتُصاغ وفقًا لقانون جمهورية مصر العربية، وتخضع بالكامل وتمامًا للتشريعات السارية في المحاكم المصرية.
20) شروط وأحكام الضمان
يُستثنى من الضمان كل ما يلي:
- الفحص الدوري، والصيانة العامة، وإصلاح واستبدال العناصر التي تتعطل نتيجة الاستخدام العادي للمنتج، وكذلك الأجزاء الاستهلاكية الأخرى، مثل البطاريات والكابلات وسماعات الأذن والأضواء، وغيرها من أجزاء المنتج التي تستهلك بشكل طبيعي.
- سوء الاستخدام الذي يشمل - على سبيل المثال لا الحصر - الأعطال التي تنشأ عن عدم معرفة المشتري بالطريقة الصحيحة للتعامل مع المنتج، أو محاولة تشغيله بما يتعارض مع سياسة Dream2000، أو الشركة المصنعة، بالإضافة إلى الأعطال الناتجة عن استخدام أي ملحقات غير معتمدة لاستخدامها مع المنتج.
- أي عطل ينشأ نتيجة خطأ في التركيب أو التثبيت ناتج عن خرق التعليمات الواردة في دليل المستخدم، أو تلك التي تمنحها Dream2000 للمشتري عند شراء السلعة.
- جميع الأعطال الناتجة عن حوادث مختلفة، مثل ضربات البرق، والقضاء والقدر، والفيضانات، والاضطرابات المدنية أو أسباب أخرى خارجة عن سيطرة Dream2000 ولا يمكن التحكم فيها.
- بالإضافة إلى قيام المشتري بمسح أو إزالة أو تعديل الرقم التسلسلي للمنتج أو إذا كان الرقم التسلسلي للمنتج لا يمكن قراءته.
- هذا الضمان غير قابل للتحويل من شخص لآخر، حيث سيكون الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمشتري من خلالها الاستفادة من خدمات Dream2000، أو مراكز الصيانة المعتمدة المذكورة في وثيقة الضمان، والتي ستكون مسؤولة عن أي خرق صريح أو ضمني لأي من بنود هذا الضمان.
- المسؤولية القانونية: لن تكون Dream2000 مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي فقدان للمعلومات التي قد يتم تخزينها/حفظها على أي سلع يتم صيانتها أو استبدالها.
21) شروط صفقة الساعة: الكمية المتاحة لكل وحدة حفظ مخزون (SKU) هي واحدة لكل منتج ضمن العرض الترويجي.
22) الأسعار المعلنة سارية في هذا الوقت والتاريخ، وقد تتغير وفقًا للعروض وأسعار الصرف ومكان التسليم أو أي تغيير يطرأ على حالة المخزون.